先日、お客様の法定調書合計表をe-taxソフトを使い送るため、
電子署名をしようとしたら、カードリーダライタを認識しないという
トラブルが発生しました。USBポートが壊れたのか？、カードリーダライタが
壊れたのか？、USB-C/Aの変換アダプターが壊れたのか？
MacにParallels Desktopを入れて、Windowsも使っています。
Windowsでカードリーダライタが、突然認識しなくなりました。
今までは、普通に認識してました。
WindowsでUSB機器が認識しているかの確認方法
左下の検索ボックスに、「デバイスマネージャー」と入力してください。
そうすると、右上にそれが出ますので、クリックしてください。
上の画面になります。
今回の私の場合だと、カードリーダライタが認識されているかを
確認したかったので、認識していれば、赤マルで囲ってある
ものが表示されます。
認識されていなければ、赤マル部分は表示されません。
電子署名できなかったときは、赤マル部分の「スマートカード読み取り装置」は
表示されていませんでした。
MacでUSB機器が認識しているかの確認方法
画面左上のリンゴ🍎をクリックして、一番上、「このMacについて」を
クリックしてください。
「システムレポート」をクリックしてください。
上の画面になるので、画面左のUSBをクリックすると、
USB機器が認識されていれば、赤マルで囲ってあるような表示が出ます。
出てなければ、認識されていない、ということです。
USB機器が認識しないのは、USB-C/Aの変換アダプターが原因だった
今回のトラブルで、まず試したのが、USBメモリーを認識するかです。
普通に認識したので、このときは、USB-A/Cの変換アダプター、
USBポートは原因ではないと思いました。
次に、カードリーダライタが他のPCで認識するかを試しました。
もう一台のWindowsパソコンに、eltax(PCdesk)のソフトを
ダウンロードして、そのカードリーダライタで電子署名できるかを
確認しました。普通にできました。
この時点で？？？？？？、です。
ここで、アップルストアに行き、アップル純正のUSB-C/Aの
変換アダプターで認識するかを試しました。
何と、無事認識できました！
即、お買い上げです。
アップルの人が言うには、純正品以外を使うと、突然動かなくなる
ことはよくある、とは言ってました。
今まで使っていたのは、アマゾンで買った安いUSB-C/Aの
変換アダプターです。今でもUSBメモリーは認識するので
接続の問題？、Parallelsの設定の問題？、
とか色々考えてしまいます。
わかる方がいらっしゃったら、是非教えていただきたいです。